Términos y condiciones

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compraventa de productos ofrecidos por JuguetesOk a través de su sitio web https://juguetesok.com.

El acceso y uso de la tienda online implica la aceptación de estas condiciones en su totalidad.

2. Identificación del vendedor

JuguetesOk
NIF: 44760293Q
Domicilio social: C/ Carlos Arniches, 23, Elda (Alicante)
Correo electrónico: info@juguetesok.com
Teléfono: 688 921 702

3. Productos

  • Todos los productos a la venta son juguetes destinados a uso recreativo.

  • Los juguetes cumplen con la normativa de seguridad y marcado CE.

  • Las características, imágenes y precios de los productos se muestran en la web y son orientativos; los errores tipográficos serán corregidos sin perjuicio para el consumidor.

4. Precios

  • Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.

  • Los gastos de envío se detallan por separado en la sección de pago (5,50 € por pedido) y se aplican únicamente a envíos dentro de España (Península y Baleares).

  • Los precios pueden cambiar, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Pedidos

  • Los pedidos se formalizan a través de la tienda online.

  • Al confirmar el pedido, el usuario declara que la información proporcionada es correcta y completa.

  • JuguetesOk se reserva el derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo legal o por sospecha de fraude.

6. Pago

  • Los métodos de pago disponibles se indican en el proceso de compra (tarjeta, PayPal, transferencia, etc.).

  • El pago se realiza de forma segura y debe completarse antes del envío.

  • La propiedad de los productos se transfiere al cliente una vez confirmado el pago y entregado el pedido.

7. Envíos

  • Todos los pedidos se envían únicamente dentro de España (Península y Baleares).

  • Gastos de envío: 5,50 € por pedido.

  • Plazo de preparación: 24–48 horas laborables.

  • Plazo de entrega estimado: Península 24–72 h, Baleares 48–96 h.

  • La empresa transportista proporcionará información de seguimiento del pedido.

8. Derecho de desistimiento / devoluciones

  • El cliente tiene derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios.

  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin abrir o usados, salvo defectos.

  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación o error de envío.

  • Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con info@juguetesok.com o al 688 921 702.

9. Garantías y responsabilidad

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal mínima de 2 años por defectos de fabricación.

  • JuguetesOk no se responsabiliza de un uso inadecuado o daños derivados de mal uso de los juguetes.

  • Cualquier incidencia debe comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

10. Modificación de las condiciones

JuguetesOk se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento.
Los cambios se aplicarán únicamente a los pedidos realizados posteriormente a su publicación en el sitio web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

  • Estas condiciones se rigen por la legislación española.

  • Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero diferente.